Dúvidas

Serviços ao Cliente

 


 

Prazo de Entrega e Valor do frete:

 

Nossa entrega é muito rápida, todos os produtos disponíveis na Loja estão em estoque.

Despachamos seu pedido no máximo no dia útil seguinte à identificação do pagamento tanto por depósito em conta quanto pelo PagSeguro.

Caso a identificação se dê no período da manhã o pedido é postado no mesmo dia. 

 

O cálculo do valor do frete é feito automaticamente pelo sistema. Você pode simular o valor do frete acessando o seu "carrinho de compras" e informando o CEP no campo apropriado. 

 

*  A entrega dos produtos ao cliente pode variar conforme a forma de remessa escolhida e da atividade normal nos Serviços dos Correios:

*  SEDEX: remessa expressa, de 1 a 3 dias úteis dependendo da região.

*  PAC: modalidade econômica, de 3 a 10 dias úteis dependendo da região.

   Ao simular o frete e ao fechar o pedido a estimativa do prazo de entrega é informado pelos Correios.

 

 


 

Privacidade:  Nenhuma informação dos nossos clientes é divulgada por nenhum motivo. 

 
Para sua comodidade você pode fazer um cadastro simples para navegar na loja e assim ao voltar, ser reconhecido pelo sistema.

Com esse cadastro você terá acesso à sua LISTA DE DESEJOS e CARRINHO DE COMPRAS, que ficarão armazenados por um período.

Ao fazer uma compra será necessário preencher um cadastro padrão com os dados necessários para fazer o envio dos produtos.

Para receber atualizações da loja por email é necessário fazer a opção em formulário apropriado, você não receberá e-mails sem a sua solicitação explícita.

Seus dados serão utilizados apenas para atendê-lo quando necessário. Fique tranquilo, nossa política é ABSOLUTO SIGILO e atenção máxima com todas as questões de segurança e privacidade.

 

Embalagens discretas:  Cada produto é cuidadosamente embalado individualmente, acomodado e protegido por material apropriado.

 

Você receberá seus produtos em caixas de excelente qualidade totalmente discretas, sem nenhuma caracterização ou menção ao seu conteúdo.

O endereçamento é manuscrito, sugerindo uma encomenda entre amigos e o remetente é uma pessoa física.

 

 


 

 

Trocas e devoluções:

 

A política de trocas e devoluções da Sim Sex Shop é simples e descomplicada. 

 

Devolução motivada: Ocorre quando o produto apresenta algum defeito de fabricação. Para efetuar a devolução o comprador deverá entrar em contato com a nossa loja em até 7 dias corridos após a entrega do produto. e o cliente deverá enviar o produto ao endereço fornecido.

Faremos uma avaliação e confirmado o defeito, o valor do produto e do frete serão reembolsados. 

Não serão aceitas devoluções caso a embalagem original tenha sido descartada nem se o produto apresentar vestígios de uso íntimo.

 De comum acordo e a critério do cliente e da disponibilidade do produto na loja, poderá ser feita a troca por outro do mesmo modelo ou por outro(s) produto(s).

Neste caso nos responsabilizamos pelo valor do frete de reenvio, desde que pelo mesmo valor pago pelo frete no ato da compra do produto com defeito. 

 

Devolução sem motivo:  fazemos a troca dos produtos mesmo que você tenha simplesmente se arrependido da compra. 

Em caso de arrependimento você pode devolver os produtos adquiridos uma vez. Para tanto, o cliente deverá entrar em contato com a loja em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

A remessa deverá ser feita através dos Correios, nas mesmas condições em que foi enviado: lacrado, intacto e na embalagem original, sem nenhum vestígio de uso ou dano. Será necessário anexar o recibo original ou uma cópia (se a devolução for parcial).

 

Os custos com a devolução são de responsabilidade do comprador e é importante ter cuidado com a embalagem, não serão aceitas devoluções caso a mesma esteja danificada, amassada, aberta ou violada ainda que parcialmente.

No reembolso, não serão incluídos os gastos com frete de remessa e/ou de devolução nem taxas que eventualmente sejam cobradas pelos bancos para a devolução dos valores. Apenas o valor do produto será reembolsado. 

 

Tudo isso o mais rápido e da melhor forma possível. Sua satisfação é o nosso maior objetivo!

 

 


Pedidos:

Seu pedido será preparado e despachado conforme a sua opção de remessa imediatamente após a confirmação do pagamento.

Nosso prazo de postagem é imediato, logo após a identificação do pagamento. O código de rastreamento será enviado por email e também ficará disponivel no nosso site.

Você poderá acompanhar o trajeto da sua encomenda no site dos Correios.

Em algumas situações especiais os Correios alteram os prazos de entrega para mais ou para menos dias. Essas variações são de responsabilidade dos Serviços de Correios. Fazemos o rastreamento dos pedidos enviados diariamente e se necessário, acionamos os serviços disponíveis para resolver eventuais dúvidas ou alguma demora. A Sim Sex Shop só envia encomendas pelos correios com seguro, que não é cobrado do cliente. E seu pedido é acompanhado até que chegue às suas mãos.

 


 
Formas de pagamento:
 
 
Depósito em conta: Esta é a forma mais rápida de recebermos a confirmação do pagamento. O depósito deverá ser em dinheiro.
Você terá até o dia útil seguinte ao dia do pedido para fazer o depósito e nos informar. Depois desse prazo o pedido será cancelado e ficará habilitada na sua área "minha conta" a opção de recompra.
 
PagSeguro: compra segura, disponibilizada pela empresa UOL: 

O que é PagSeguro?
PagSeguro é um sistema de pagamentos online que permite que indivíduos e empresas possam enviar e receber pagamentos com eficiência e segurança.
 
Porque PagSeguro é seguro?
PagSeguro utiliza alta tecnologia para manter sua informação segura. Quando você envia um pagamento através do sistema PagSeguro, o vendedor não terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito, ou seus dados bancários. Além disso temos o “Pagamento Seguro”, processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.
 
Quero pagar via boleto, é necessário cadastro?
Não, quando fechar a compra você será direcionado ao site do pagseguro para gerar o boleto, depois disso é só imprimir.
 
Quais são os meios de pagamento aceitos no PagSeguro?   
- Boleto.
- Transferência eletrônica: através da sua conta bancária.    
- Cartões de Crédito: o PagSeguro aceita todos os cartões de crédito em até 12x..

A empresa e seu funcionamento são altamente confiáveis e tem sido amplamente utilizada pelos fãs das compras on line em sites nos quais ainda não existe uma relação de confiança. A loja paga um percentual do valor da compra para disponibilizar este serviço e, ao fazê-lo, demonstra responsabilidade e transparencia em suas operações.
 
Nossa qualificação, que pode ser verificada no site, é de 100% de transações efetuadas com sucesso!
 
Funciona assim: 

1. O comprador paga via PagSeguro e o vendedor envia a mercadoria.
2. O comprador efetua o pagamento pelo meio de pagamento escolhido (cartão de crédito, saldo PagSeguro, débito online / TEF ou boleto).
3. O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de       processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento. Assim que o pagamento estiver com o status de "aprovado", o vendedor será informado pelo PagSeguro e poderá enviar a mercadoria. Nossa loja vai  fornecer as informações necessárias para o rastreamento da mercadoria até a comprovação da entrega.

4. O comprador aceita a mercadoria:
5. Depois que o comprador recebe e confere a mercadoria o PagSeguro repassa o dinheiro ao vendedor.
6. Escolha a forma mais conveniente no momento do fechamento da compra e você será direcionado para a opção desejada.
 
Tudo em ambiente blindado, seguro e certificado.
 
Simples, rápido e totalmente seguro.
 

 
Vizualizando seus pedidos:
 
Para acompanhar seu pedido basta fazer o login em nossa loja clicando em "entrar" no menu de opções na parte superior da página e escolher a opção desejada.
 

 
Atualizando dados da sua conta:
 
Mantenha seus dados atualizados. Basta fazer seu login, escolher a opção "minha conta" e alterar o que for necessário.
 

 
Promoções de frete Sim Sex Shop:
 
Frete Fixo: o valor do frete será de R$ 9,90 para todo o estado de Minas Gerais. Envio pelos Correios, via PAC, com o prazo de entrega para a sua região de CEP.
Frete Grátis: para compras acima de R$ 189,90 (em produtos). Envio pelos Correios, via PAC, com o prazo de entrega para a sua região de CEP. A promoção vale para todos os estados do Brasil exceto para os da região norte (AC, AM, MA, PA, PI, RO, RR, TO).
Ao fechar o pedido você deve escolher a opção que se enquadra no valor da compra. Caso o valor não seja o correto, o pedido será cancelado e ficará habilitada na sua conta a opção de recompra.
 
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Precisa de mais algum esclarecimento?
Entre em contato conosco: SimSexShop@gmail.com   /   (31) 9 8980-7115 

Sobre a loja

Loja online de produtos eróticos localizada em Belo Horizonte - MG. Atendemos todo o Brasil com entregas pelos Correios. Entregas por motoboy em Belo Horizonte e Nova Lima. Pagamentos por depósito em conta ou pelo PagSeguro em até 12x. Nossa qualificação no PagSeguro: 100%. Envio imediato de qualquer produto disponível na Loja em embalagem totalmente discreta, sem nenhuma identificação.

Pague com
  • Depósito Bancário
  • PagSeguro
  • Pagamento na entrega
Selos
  • Site Seguro

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